从《三国演义》看秘书应该具备的职业素养

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2.战术

三国中，善用战术之人还要数诸葛亮。如果说战略思想是促成三国鼎立局面的前提，那战术便是催化剂。好的战略思想需要的是对时局的认识，而好的战术则要掌握军情军心、地理优势以及敌我的强弱。诸葛亮用疑兵之术退司马懿大军；在赤壁之战中诸葛亮与周瑜共同定下火攻之计，使孙刘联军最后以火攻大破曹军，创造了历史上以少胜多的战例；用欲擒故纵之计，七擒七纵孟获使其心服口服的归顺；利用关羽的忠义智取华容道；离间计得马超，智取汉中；舌战群儒，各个击破。

（二）具备专业知识是秘书工作的基础

专业知识是指从事秘书工作的人员应该具备的秘书业务知识，这类知识作为秘书知识结构中的核心和主干，是各级各类秘书都必须具备的知识。

1.公共关系学知识

公共关系学知识已日渐成为秘书应该具备的专业知识之一。因为组织都需要利用公共关系学知识内求团结，外谋发展，树立良好的组织形象。秘书工作在许多方面也带有公共关系性质，比如接待客人、参与谈判、沟通协调。因而，掌握一定的公共关系学知识，有助于秘书更好地开展工作。

（1）内求团结

我們所熟知的“鸡肋事件”——杨修从曹操晚饭的一根“鸡胁”中看出曹操有退兵意图，并毫不顾忌的告诉了夏侯惇将军，造成军心动摇，曹操此时忍无可忍，以“乱我军心”为名，处杨修以死罪。杨修深谙曹操心理，但是却不谙君臣之道。秘书读懂上司心理目的是更好的辅助上司，绝非突出自我。

（2）外谋发展

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