社区干部能力培训班辅导授课​

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（二）社会结构多元化引发的治理效能挑战。人口流动加剧、城乡融合深化，使得社区居民的利益诉求呈现多样化、差异化特征。在国际化社区，不同文化背景的居民对公共服务的需求存在显著差异；在老龄化社区，适老化改造、慢性病管理等问题成为治理重点。这要求社区干部不仅要掌握多语言沟通技巧，更要建立需求导向的服务供给机制，通过居民议事会、社区协商平台等载体，实现精准化服务。

（三）公民意识觉醒倒逼的治理模式升级。法治建设的深入推进，使群众的权利意识、参与意识显著增强。传统的行政主导治理模式已难以满足新时代要求，必须向共建共治共享模式转型。社区干部需从管理者转变为协调者，通过完善居民自治章程、建立民主监督机制，保障群众的知情权、参与权、监督权。同时，要善于运用法治思维化解矛盾纠纷，将基层治理纳入法治化轨道。

三、新时代下社区干部做好群众工作的有效路径

（一）践行_群众路线，筑牢执政根基。一是深化理论武装，强化政治引领。坚持把学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过三会一课、专题研讨班等形式，推动理论学习常态化制度化。重点学习__关于基层治理的重要论述，深刻领会以人民为中心的发展思想，增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护。二是优化服务机制，提升治理效能。建立群众需求清单-服务供给清单-效果评估清单的闭环管理机制。通过设立居民意见箱、开通24小时服务热线等方式，广泛收集社情民意；依托互联网+政务服务平台，实现民生事项一网通办，切实减轻群众办事负担。同时，推行一线工作法，社区干部每周至少安排2个工作日深入网格走访，及时解决群众急难愁盼问题。

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