2024年度宾馆评先表彰大会讲话

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我们既然树立了先进典型，就要大张旗鼓地向先进典型学习，用榜样的力量正导向、激斗志。向先进典型学什么、怎么学，各部门必须明确学习典型的重点，切实在学习典型的精神实质上下功夫，把赶队的思路理清，把赶队的目标定准。一是要学习他们求真务实、真抓实干的精神。这次表彰的先进部门和个人的突出成绩是实实在在干出来的，不是等出来的，更不是喊出来的，是他们用辛勤的汗水和艰苦的劳动积累出来的。正是有了平时的付出和辛劳，才换取了现在的喜悦和荣誉。去年，我们始终坚持严控成本，全体员工在本职岗位上扎扎实实、踏踏实实、真抓实干，用最低的人力成本，较好完成了全年工作。当然，辛苦是大家的，荣誉是大家的，红利也是大家的。xxx是全年工作任务完成的黄金阶段和关键时期，特别是我们既要抓好正常的经营管理，又要想方设法通过对原有客房改造增加客房数量和xx来增加经营效益。任务十分繁重，工作十分艰巨，大家一定要对今年的工作要有一个清醒的认识，切实把思想统一到宾馆整体建设上来。面对景区酒店业激烈的市场竞争，一定要转变思想、紧跟形势，把各项工作抓扎实，在执行力上求提高。二是要学习他们立足本职、岗位建功的精神。好高骛远是立足本职、岗位建功的大忌。我们要立长志，不能常立志。不能这山望着那山高，要扎扎实实在本职岗位上有作为。从当前社会整个就业形势来看，是不容乐观的，就业难、难就业的现象比较突出，尤其从工资、福利待遇像xx的，就是在xx也很难遇到。一些老同志曾经经历过艰难的时候，感触应该更为深刻。为此，大家应当倍加珍惜当前的工作岗位和栖贤阁来之不易的健康发展历程。栖贤阁是大家的栖贤阁，栖贤阁好大家才能好。今天受表彰的同志都是在本职岗位上做出突出成绩的典范。从他们身上可以看出，平凡的岗位连着美好的生活，平凡的职工能够创造不平凡的业绩。对于我们全体职工来讲，就是要把本职岗位作为基本平台，牢固树立勇于吃苦、乐于吃苦的精神，坚定和鼓足创造一流工作成绩的信心和干劲，干一行、爱一行、钻一行、精一行，立足本职，学习成才。三是要学习他们苦练业务、锻造素质的精神。受表彰的先进典型启示我们，要想成为一名优秀的酒店从业者，必须要靠过硬的业务素质做支撑。酒店业虽然不是一个高技术集成行业，但对每一名从业人员的基本素养和业务素养反而要求很高。一个酒店要想打造品牌、塑造品牌，硬件设施是基本，人是基础，高素质人才就是酒店高标准高质量发展的推进剂。大家对自己所从事的职业一定要有正确的认识，再平凡的岗位通过学习人人都可以成才。我们不需要多高的高精尖专业，只需要具备“匠人精神”，认真专注，认真对待工作中的每一个细节，才能把服务做到最好，认真对待每一个细节也是优秀服务的基石。注重负责任的态度，工作过程中的负责，才能保证宾客利益最大化和宾馆业务的长期稳定发展。注重专业行业规范和标准，熟练的技术、专业的知识、周到的管理都是我们必备的，如果一名服务员不能够准确地回答宾客的问题，部门经理在面对紧急突发事件时不知所措，这样的服务就是不专业。为此，大家一定要立足岗位需要苦练精兵，做到岗位需要什么我们就练什么，可能出现什么情况我们就研究什么情况，为圆满完成各项任务奠定扎实基础。

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