民政系统便民利民专项行动动员部署会议讲话

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（二）开展专项行动是加快推进“放管服”改革的重要举措。近年来我们全面深化“放管服”改革，加快推进“不来即享”、“最多跑一次”等为民服务事项，为人民群众办事提供了极大便利，但与国家和省上“放管服”要求相比还有较大差距，与人民群众日益增长的物质文化需求相比还有较大差距。今年5月，省政府办公厅召开了网上政务服务能力对标评估反馈会议，通报了全国网上政务服务能力评估情况，我省在全国排名xx位（前面还有一个并列，实际排名倒数第二）。会议还指出了民政系统“放管服”改革存在的问题，要求我们进一步压减承诺时限、提高网办效率、减少群众跑路次数、完善办事指南等。实事求是地讲，全省民政系统“放管服”改革工作与国家和省上要求相比、与先进省份相比存在很大差距。存在问题的原因，我分析主要有三个方面。一是思想重视不够。各级普遍存在重业务工作、轻“放管服”改革的现象，认识不到推进“放管服”改革是优化营商环境、激发市场主体活力、解放和发展生产力的需要，认识不到推进“放管服”改革是深化民政改革、优化民政体制机制、激发内部活力、推进民政事业高质量发展的需要，认识不到推进“放管服”是展现民政作为、树立民政形象的需要。二是工作能力不足。推进“放管服”改革工作，要求工作人员有较高的综合能力，既要精准掌握政策规定，也要熟悉各地情况；既要具备现场为群众服务的能力，也要具备网上为民办事的能力；既要有办理业务的能力，也要有统筹协调相关方面推进工作的能力。我们的好多同志在这方面能力明显不足，并且缺乏危机感、紧迫感。三是工作作风不实。推进“放管服”改革工作，要求工作人员牢固树立为民服务思想，但我们的有些干部仍存在形式主义、官僚主义作风，为民服务的意识不强；有的开拓创新意识不强，有的慢作为、懒作为，缺乏说了就办、马上就办的意识。开展便民利民专项行动是“放管服”工作的再深化、再推进。通过专项行动，要进一步简化办事程序、压缩办理时限，真正为人民群众提供更便捷服务，让改革发展成果更多惠及人民群众。

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