全市税务系统学习教育加强作风建设专题党课讲稿

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二、坚持问题导向，清醒认识作风建设面临的突出问题

（一）形式主义、官僚主义尚未根除。形式主义、官僚主义是作风建设的大敌。从近年来巡察、审计、督查以及纳税人缴费人反映的情况看，形式主义、官僚主义在全市税务系统仍不同程度存在。有的单位落实上级决策部署“上下一般粗”，结合实际不够，缺乏创新举措；有的干部工作浮在表面，满足于“开了会”“发了文”，不注重实际效果；有的干部深入基层调研不够，对纳税人缴费人需求了解不深，服务缺乏针对性；有的干部在执法服务中存在“生冷硬推”现象，纳税人缴费人反映强烈。这些问题严重损害了税务部门的形象，必须坚决予以纠正。

（二）服务纳税人缴费人意识有待增强。税务部门是服务纳税人缴费人的窗口单位，服务质量直接关系到纳税人缴费人的满意度。从近年来纳税人满意度调查结果看，虽然我市税务系统服务质量不断提升，但与纳税人缴费人的期望相比仍有差距。有的干部服务理念树得不牢，存在“官本位”思想，把纳税人缴费人当作管理对象而非服务对象；有的干部服务能力不足，对税收政策掌握不透，解答纳税人缴费人咨询不准确、不及时；有的干部服务效率不高，办理涉税事项存在“中梗阻”“慢作为”现象。这些问题必须引起高度重视，采取有效措施加以解决。

（三）廉洁自律风险依然存在。税务部门掌握着税收执法权和行政管理权，存在一定的廉洁自律风险。从近年来查处的违纪违法案件看，少数干部廉洁自律意识淡薄，存在“微腐败”问题。有的干部利用职务便利，在税收征管、纳税评估、税务稽查等环节“吃拿卡要”；有的干部违规插手涉税中介服务，谋取不正当利益；有的干部违反__精神，违规收受礼品礼金、接受宴请。这些问题虽然发生在个别干部身上，但教训深刻，必须引以为戒，坚决防范和遏制“微腐败”问题发生。

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