2021年度普法履职自评报告（3篇）

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三、法治宣传，提高群众政策知晓率

按照普法工作计划，结合住房保障工作实际，扎实开展法制宣传活动。一是在行政服务大厅住房保障业务受理窗口，放置住房保障法制宣传册，构建常态化法治宣传阵地，营造浓厚法治教育氛围，截至目前，共计发放宣传册xxxx多份。二是组织开展年度首场住房保障政策宣讲进社区——“我为群众办实事”实践活动，共计xx余家辖区企（事）业单位参加，现场派发住房保障法治宣传、保障房（公租、安居）轮候申请等材料xxx余份。三是通过年度专项巡查活动，共计向承租户派发住房保障法制宣传册xxxxx份，持续提升公共住房承租人遵纪守法意识。四是深入开展住房安全领域法治宣传教育，督促各保障性住房小区物业利用“安全生产月”活动、悬挂普法宣传横幅、组织员工学习宪法讲座等方式，大力开展普法宣传教育。全年共开展宪法、民法典、消防、安全生产等主题宣传活动x次，组织开展物业领域普法培训共x次。通过此次普法宣传活动，强化居民法治意识，努力形成自觉学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围。五是结合宪法宣传周，开展住房保障法制宣传活动。在住房保障业务窗口宣传相关的法律法规知识，通过现场分发住房保障法制宣传手册，向保障房承租人员普及xx区保障性住房和人才住房的相关法规、依法表达利益诉求相关法律法规，进一步宣传维护社会公平公正，引导其依照宪法和法律行使权利、履行义务，提高自身法律素质。

四、优化流程，实现精细化管理

为进一步提升保障性住房和人才住房的建设品质和管理水平，我中心全面优化业务流程，努力实现精细化管理。坚持问题导向，从群众诉求最强烈的问题出发，根据工作中遇到的痛点、堵点，倒推寻找问题源头环节，关口前移探索针对性解决策略，全面推行公共住房全周期管理。一是规划选址环节强调整体统筹，加强用地选址和规划设计的前期管控，分析预判项目周边环境及各类配套设施完善程度，明确新供用地周边的交通、教育、商业、文化等市政配套设施和公共服务设施与项目规划、建设、投入使用“三同步”。二是建设监管环节坚持用户导向，加强设计审查、样板房和实物验收等建设环节的管控，制定公共住房合理性设计要点，编制公共住房装修交付标准，优化户型设计、明确梯户比限值、确定装修配置和造价限额，加强“工序样板”和“实物样板”环节在施工工艺和选材用料等方面的品质把控，实现公共住房高品质建成。三是配租配售环节推广知情选择，在公共住房监管协议、回购协议等合同签订时提前明确，确保公共住房住户与商品房业主对停车位、公共活动场地等小区公共配套设施享有同等权益；充分考虑每位住户关注的公共住房的位置、价格、学位、环境等信息的关注敏感程度各不相同，采取线上公告和线下签订告知书的方式，做到事前充分告知、知情自愿选择。四是运维管理环节努力精细高效，按照“微设计、微改造”原则，进一步优化业态布局，改善现有公共住房公共服务设施运营现状。针对住户投诉较多的房屋质量问题多、维修维护不及时等问题，加强日常维修维护分级分类管理，将维修工程分为定期室内维修、一般室内维修、室外维修和紧急维修四类，优化缩减处置流程，限时定人分级响应，同时做好日常工作阶段性总结，形成良性互动反馈机制，努力提升住户满意度。

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