赴外地考察学习信访法治化典型经验心得体会

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一是要用好信访联席会议机制，提升源头治理能力。

信访工作联席会议和办公室要了解掌握本地区全面推进信访工作法治化的进程和状态，研究推进过程中的问题，加大统筹协调力度，整合各部门力量，形成工作合力，共同推动信访工作法治化取得实效。

二是要强化教育培训，加强基层基础建设。

加强《信访工作条例》和相关法律法规的教育培训，不断提高领导干部和信访干部队伍的依法办事能力。同时，要重视基层基础。重点在镇（街）、村（社区）一级，整合矛盾纠纷和信访处理力量、资源、平台，加强综治中心规范化建设，把信访接待、调解、行政办理、诉讼检察服务、公共法律服务等融入综治中心，实现矛盾纠纷、群众诉求等一站式接收、一揽子调处、全链条解决。三是强化“双向规范”，依法开展监督追责和维护秩。

（一）确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。这是推进信访工作法治化的总目标。推进信访工作法治化，就是要在法治轨道上维护好群众的合法权益，就是要依照法律的规定和程序，解决好群众的申诉求决。新邱区将把主要精力放在依法解决信访人的利益诉求上，要让群众相信，党和政府能够在法治框架内，公正地解决好群众的利益诉求问题。

（二）严格依法办，把“受理部门负责程序推进”落实到位。全面推进信访工作法治化，当前关键是要用程序推进保障实体解决，没有程序的推进，就没有实体的解决。我们现在处于全面推进信访工作法治化的关键时刻、关键阶段，新邱区将持续厘清概念、转变观念、打通环节，重点把程序推进工作做好，让各类信访事项依法有序运转、形成工作闭环。对于受理的信访事项，我们将持续引导信访人、督促职能部门，严格按照“路线图”走下去。同时推行依法逐级走访，引导群众理性表达诉求，严格规范信访秩序，对违法行为坚决依法处理。

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