优化营商环境扩大招商引资推动重大项目建设推进会讲话

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三是诚信意识还要再提高。一方面，政务诚信机制不健全。没有普遍建立政务诚信机制，政府在社会信用体系建设中的表率作用发挥不充分，没有强化信用信息对公务员的约束，没有主动向社会公开并接受公众监督，没有推进政务失信专项治理，实现对失信主体的全面监管和失信惩戒。另一方面，政府诚信履约意识不强。政府合同违约的情形未能得到彻底根除，政府的法治意识和契约观念还需进一步增强，对作出的承诺未能及时兑现，对发布的各项惠民政策贯彻落实不到位，对签订的各项行政合同未能依法履行。

第一，要切实提高思想认识。今年是“十四五”开局之年，所有的工作都要紧紧围绕开好局、起好步来展开，项目建设既关乎当前巩固经济稳定、恢复增长态势，又关乎长远经济转型升级和提质增效。一方面要通过广泛深入的宣传教育，引导各苏木乡镇各部门进一步提高对优化营商环境重要性的认识，真正把这项工作时时刻刻放在心上，牢牢抓在手上，引导各级干部牢固树立人人都是营商环境，事事关联地区形象的理念，把自己摆进去，争当优化营商环境的服务员和护航员。另一方面要加大考核和巡察力度，健全完善覆盖各相关部门的考核评价体系和追究体系。通过有效激励和刚性的约束，倒逼各苏木乡镇各部门不断解放思想，提高认识，打破利益格局，加强协同配合，主动为企业和群众搞好服务，积极为优化营商环境献计出力。

第二，要进一步提升服务效率。要在思想上把服务意识牢牢树立起来，真正把来找我们投资的企业当做自家人，把企业的事当成自家事，变企业敲门办为我们上门办，主动服务、靠前服务，真正让办事顺畅、让企业顺心。要切实增强效率意识，把有没有解决问题、解决的是否及时、企业和群众是不是满意，作为衡量服务质量的重要标准，在提升服务质效上多做加法，真正实现高水平服务、高效率办事。现在全国各地都在想方设法为企业和群众提供便捷高效的政务服务，我们必须顺应形势发展的需要，在“一网通办”“一厅通办”上下功夫，线上建好一张网，线下建好一个厅。努力在不动产登记、市场准入、企业投资、工程建设、民生服务等企业和群众关注度高、办件量大的重点领域、重点事项上做减法，着力减环节、减材料、减时限、减费用、减跑路，全面推行“一窗受理”，提升服务，优化办事流程，压减办理时限，不断提高政务服务的效率。要深刻认识政务服务是面向所有市场主体的，必须对国有企业和民营企业、大型企业和中小微企业、外来企业和本地企业一视同仁、平等对待，绝不能用两种态度、拿两套标准搞服务。

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