企业工会办公室工作推进会讲话

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（三）工作态度不端正，服务意识不足。企业工会是联系职工和企业的重要桥梁，而工会办公室是发挥桥梁作用的重要部门，其工作内容主要是对企业职工进行思想政治教育，让其认识到自己的劳动价值和社会价值，同时对他们进行业务知识培训。然而在实际工作中，部分工会办公室工作人员态度不端正，服务意识不足；部分工会办公室工作人员存在推诿扯皮、敷衍了事的现象，或者“门难进、脸难看”的情况，这些行为不仅会降低企业工会办公室的工作效率，还会降低其他部门对工会办公室工作的配合度和支持度。

三、靶向施策，全力做好新时期提高工会办公室综合能力的重要举措

（一）夯实理论基础，提高政策理论水平。要加强政治理论学习。一是要始终坚持_领导，把思想和行动统一到党_的决策部署上来，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同党_保持高度一致；二是要把_方针政策落实到基层和职工工作中去。工会干部要增强学习的自觉性和主动性，全面掌握_方针政策，切实做到在政治上始终同党_保持高度一致。要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持以人民为中心的发展思想，将个人价值追求与党和国家事业紧密联系在一起；三是要以党建为引领，强化责任担当。工会干部要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种工作状态、一种生活方式。要以党建为引领，努力做到学思践悟、学以致用。不断提升自身综合素质和能力水平，做到政治坚定、本领高强。要提升履职尽责能力。办公室人员必须把本职工作作为第一职责，在做好本职工作的基础上，勇于创新、敢于担当，对工作中遇到的各种问题要积极研究解决办法。要提升专业知识水平。工会办公室人员要加强政治理论、经济、法律、社会管理等理论知识学习，不断增强服务职工群众的能力，提高自身综合素质。如：要充分发挥工会组织的职能优势，努力提升服务职工群众的能力，坚持做到“懂业务、会沟通、善协调”。与职工群众打交道，要精通工会业务，善于沟通，及时了解职工的真实诉求；与外部相关部门打交道，熟悉有关政策和法律法规，提高办事效率。要提升调查研究能力。工会办公室人员要深入基层了解职工群众的实际困难和问题，多倾听基层职工群众的呼声和诉求，善于发现问题、解决问题。如：调研职工思想状况、了解职工的真实诉求，及时掌握职工的思想动态，有效化解各种矛盾和问题。要提升统筹协调能力。工会办公室人员在工作中既要当好“指挥员”，又要当好“战斗员”，认真履行职能，做好综合协调工作。如：深入开展调查研究，掌握第一手资料，为领导决策提供参考依据；加强与有关部门的联系，及时协调解决工作中出现的问题；做好经费预算，加强财务管理，管好用好工会经费；做好后勤保障工作，为职工提供良好的工作和生活环境。

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