市场监督管理所五星创建工作情况汇报

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（三）坚持特色创品抓创建。按照总局“讲政治、强监管、促发展、保安全”十二字工作思路，结合监管服务对象特点，创新方法手段、改进工作方式，打造品牌亮点。一是政务服务有速度。围绕政务服务，前移服务关口，设立商标品牌指导站、建立服务“便利店”，开展商标申请、食品经营许可“一窗联办”服务，做到个体登记“只跑一次”服务。如：派专人对接x生物节能科技有限公司，为其开辟绿色通道，补办相关证件，原本需要一周才能办完，不到5个小时就办完。二是安全监管有精度。搭建智慧市场监管平台，全面推行“互联网＋政务”网格化监管新模式，在餐饮行业推行“智慧食安阳光监管云平台”、在学校食堂推行“互联网＋明厨亮灶”，监管效能不断提升。全面推广“x食安”平台运用，落实食品安全“两个责任”。2022年以来，共检查各类经营单位x余户次，查处各类违法案件x起。三是助推发展有力度。聚焦辖区内的x、x、x产业薄弱环节和发展瓶颈问题，邀请质量技术专家深入服务、精准帮扶。助力x玻璃获评全省单项冠军产品，x、x、x电气获评“x省小巨人企业”称号。加强农特产品商标品牌的培育，推动地方特色产业发展，培育x美食、x食品公司为省级农业龙头企业。四是消费维权有温度。创新打造“消费维权＋快速检测”食品快检服务站，实现消费者食品类投诉的快接、快检、快处，为群众就近就便提供食品安全检验服务，打通群众消费维权“最后一公里”。聚焦旅游消费环境，打造一江两岸“x街”，推行“四心”（商品安心购、食物放心吃、设施开心玩、权益舒心维）服务品牌模式，营造放心消费环境。2022年以来共受理投诉举报x件，办结率x％。

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