关于推进志愿服务与社区治理融合发展工作情况报告

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五、强化监督评估，保障志愿服务可持续发展。

建立健全监督评估机制，加强对志愿服务活动的全过程管理，确保志愿服务质量和效果，推动志愿服务可持续发展。一是完善监督机制。成立志愿服务监督小组，定期对志愿服务组织和活动进行监督检查。通过实地走访、查阅资料、问卷调查等方式，了解志愿服务活动的开展情况、服务质量和群众满意度。对发现的问题及时督促整改，确保志愿服务活动规范有序开展。同时，畅通群众监督渠道，设立举报电话、邮箱，接受群众对志愿服务活动的监督和投诉。二是健全评估体系。制定科学合理的志愿服务评估指标体系，从服务内容、服务质量、服务效果、组织管理等方面对志愿服务项目和组织进行评估。引入第三方评估机构，提高评估的客观性和公正性。根据评估结果，对优秀的志愿服务项目和组织给予资金支持、政策扶持，对不达标的项目和组织进行指导整改，促进志愿服务质量不断提升。三是加强总结改进。定期对志愿服务工作进行总结，分析工作中存在的问题和不足，总结经验教训。组织志愿服务组织和志愿者开展交流研讨活动，分享工作经验和做法。根据总结情况，及时调整完善工作思路和方法，不断优化志愿服务工作机制，推动志愿服务工作持续健康发展。

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