全市_巡视组移交信访件办理和重复信访治理工作推进会讲话

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（二）这是践行以人民为中心发展思想的具体体现

信访工作的本质是群众工作，核心是为民解难、为党分忧。我们要始终站稳人民立场，践行为民宗旨，带着责任和感情做好信访工作，把群众的事当作自己的事，把群众的困难当作自己的困难，千方百计解决好群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（三）这是维护社会和谐稳定、推动高质量发展的重要保障

当前，我市正处于高质量发展的关键时期，需要一个和谐稳定的社会环境。信访问题解决得好不好，直接关系到社会大局稳定，关系到经济社会发展。我们要牢固树立底线思维，强化风险意识，扎实做好信访工作，及时化解矛盾纠纷，防范各类风险隐患，为全市高质量发展营造良好环境。

近年来，全市各级各有关部门认真贯彻落实_和省委、市委决策部署，扎实推进信访工作，取得了一定成效。但我们也要清醒地看到，当前信访工作还存在不少问题和短板，特别是_巡视组移交信访件办理和重复信访事项治理工作，还存在办理进度不快、化解质量不高、工作合力不强等问题。对此，我们要高度重视，采取有效措施，切实加以解决。

二、坚持问题导向，全力推动信访事项高质高效解决

做好_巡视组移交信访件办理和重复信访事项治理工作，关键是要坚持问题导向，聚焦重点难点，采取有力措施，推动信访事项高质高效解决。

（一）要在提高办理效率上下功夫

坚持效率与质量并重，按照“谁主管、谁负责”的原则，压实办理责任，明确办理时限，强化跟踪督办，确保信访件在规定时间内高质量办结。要坚持“一案一策”，因案施策，精准发力，对情况复杂、涉及面广的信访件，要加强协调联动，形成工作合力，加快办理进度。

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