政府部门主要负责人与市人大代表“面对面”活动主任讲话

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二、通过开展“面对面”活动，发现问题、跟踪问效、解决问题

代表们结合议案建议办理工作，就教育、养老、就业以及停车等民生实事项目踊跃提问、积极发言，政府部门一一回应答复，有的问题正在解决之中，有的还停留在“纸上”，没有落实到“地上”。相关部门要认真整理、梳排问题，及时研究、尽早落实。

一方面，要认真办理代表议案建议，既要答复满意，更要解决问题。今年的议案建议办理“答复”工作已经完成，但是真正“解决落实”还在路上。各承办单位要完善工作制度，细化办理流程，强化责任落实，深入挖掘问题根源，认真研究解决办法，扎实完成办理工作。要通过“走出去”上门走访、“请进来”交流座谈、“跑下去”实地调研等多种方式，与代表沟通协商，充分征求代表意见，共同探讨办理方案，及时改进办理工作，促进问题解决。要打通县（市、区）政府及其承办部门解决问题的“最后一公里”，市域各板块要进一步强化政治自觉，倒逼工作责任落实，精准有力推动问题解决，切实提高办理质效。

另一方面，要强化时间节点意识，坚持问题、结果导向，完成民生实事项目年中序时进度目标任务。项目牵头、实施单位要深化思想认识，民生实事项目是经人大代表票决产生、以市委市政府“一号文件”形式公布的，是对人民的庄严承诺。要切实增强解决民生问题的责任感紧迫感使命感，从执政为民、取信于民的高度充分认识民生工程的重大意义。强化责任落实、统筹协调，既分工负责，又加强联动，形成工作合力，认真抓好各项工作落地落细落实。对督查发现的上一年度结转项目，牵头部门和实施主体要进一步强化责任落实和协调联动，加快启动建设，不打折扣。对今年短序时的项目，牵头部门要强化统筹推进力度。针对代表们聚焦的教育资源优化配置、交通畅行便民利民、公共服务能力提升等短板弱项，市政府及其相关部门要有序推进，让人民群众共享更多改革发展成果。强化百年大计，确保工程质量，要把质量作为民生工程的生命线，以“质量至上”的工作要求推进项目落地，科学安排进度，紧盯重点环节，严把施工工序，切实把民生工程打造成民心工程、效能工程和口碑工程。

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