县级领导“四下基层”联系点工作推进会讲话

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（二）真情倾听民声，民生保障要“精准”更“精细”

民生无小事，枝叶总关情。保障和改善民生是我们一切工作的出发点和落脚点。我们要始终把群众的安危冷暖放在心上，真情倾听民声，用心用力解决群众关心的热点难点问题，让民生保障更精准、更精细。一是聚焦群众“急难愁盼”，精准施策。要通过走访调研、入户走访、召开座谈会等方式，广泛收集群众的意见和建议，精准掌握群众在就业、教育、医疗、住房、养老等方面的“急难愁盼”问题。要建立问题清单、责任清单、任务清单，明确责任主体、解决措施和时间节点，实行销号管理，确保群众的问题事事有回音、件件有着落。二是注重细节，精细服务。民生工作涉及面广、政策性强，需要我们注重细节、精细服务。在就业方面，要加强职业技能培训，搭建就业平台，精准推送就业信息，帮助高校毕业生、农民工、失业人员等重点群体实现就业；在教育方面，要加强学校管理，优化教育资源配置，提高教育教学质量，关注学生的身心健康和全面发展；在医疗方面，要加强医疗卫生机构建设，提高医疗服务水平，优化就医流程，让群众就医更方便、更快捷；在住房方面，要加强保障性住房建设和管理，规范房地产市场秩序，让群众住有所居、住有宜居；在养老方面，要加强养老服务设施建设，发展养老服务业，提高养老服务质量，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐。三是建立长效机制，巩固成果。民生工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们建立长效机制，持续用力、久久为功。要加强对民生工作的监督检查，定期评估民生政策的实施效果，及时发现问题、解决问题。要加强宣传引导，营造全社会关心关注民生的良好氛围，形成共建共享的民生发展格局。

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