办公室开展零差错创建活动情况汇报

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（四）制定每周一学制度。铜仁中心明确每周科室工作人员必须挤出两个小时时间开展业务学习，学习内容为公司下发的制度办法及《党政机关公文格式》《公文起草审核制度》和《保密制度》等有关文件，对日常公文起草和办理中需要注意的事项以及容易出现的问题进行深入学习和总结，以此提高工作人员的业务处理能力和水平。

（五）开展问题集中查找。按照制定的“零差错”创建活动通知中明确的高标准、高效率、高质量的工作要求，组织各科室、各基层站所队，结合自身岗位职责和工作实际，对创建内容中的综合保障、公文办理、会务服务和事务办理等方面存在的问题，对照“差错界定”标准进行深入细致的查找。一方面以科室为单位，结合科室职责，针对是否存在综合保障、公文办理和事务办理等方面问题，建立台账、列出清单，明确整改措施、整改时限。另一方面以个人为单位，结合自身岗位职责，针对自身存在的问题，深刻分析存在问题的原因，切实加强整改。

（六）建立一项责任追究制度。铜仁中心在制定完善综合保障、公文处理、会务服务和事务办理内部流程规则的同时，由创建办公室及时收集掌握各职能管理科室差错情况，紧盯工作漏洞，明确责任追究，对领导批办事项落实不力、公文办理出现错误被上级通报批评，综合保障、会议和事务办理出现疏漏，以及未认真履行保密义务导致不良影响等情况，对相关的责任部门和责任人，根据制度进行问责，并作为月度和年终绩效目标考核的评价依据。实现“零差错”每月定期反馈的工作机制，建立差错情况统计台账，及时全面搜集掌握工作人员差错情况，并对其进行督办督查。

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