2024年移动公司客户经理述职报告

述职述廉

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(二)求真务实,做好本职工作

身为重客中心科教医卫行业的一员,我深知本部门工作繁杂且任务繁重。工作中,我始终秉持勤恳、务实的态度,认真完成本职工作,服从领导安排。综合部起着承上启下、联系各方的重要作用,因此我时刻牢记“综合部无小事”,自觉钻研业务知识,熟悉工作流程,尽职尽责,努力确保工作顺利开展。在领导的悉心指导下,我协助综合部其他同事制定了公司的各项制度和管理办法,规范了合同归档整理、文件签发和接收流程,负责公司会议的安排布置,跟进公司宣传报道工作,并积极落实上级公司交办的各项任务。通过大家的共同努力,公司的党建工作取得了新的进展和成效。

(二)任务完成情况

行包完成情况:2024年行业认领800万元,完成661.88万元,完成年度进度的79%;成员收入任务6.77万元,完成14.23万元,完成进度553.7%;产品收入任务32.5万元,完成60.69万元完成进度186.7%。

截止到xx年12月30日,运营收入113007千元,完成全年任务的95.69%;数据增值业务收入20031千元,完成全年任务的102.10%;市场占有率为68.58%;净增客户数为12452户,完成全年任务的86.43%;TD净增客户数为14535户,完成全年任务的146.98%;携号净转出客户比为0.13%;服务质量稳步提升,第四季度服务满意度全省排名第一;累计话费回收率98.78%,重要集团客户覆盖率65.94%,新增10家集团,彩铃用户1435户;信息化收入78万,新增专线5条,办理校讯通业务的学校达4所,订购校讯通业务客户1701户,发展农信通5679户,ADC利客发业务新增3家集团,GPON业务发展固定宽带用户620户。各项指标完成较好,继续保持良好的发展势头。社会渠道的数量和掌控力在区域保持领先优势,截至11月30日,移动渠道共187家,其中专营渠道38家,专营代办38家,一村一点111家。

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