2024年移动公司客户经理述职报告

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（二）求真务实，做好本职工作

身为重客中心科教医卫行业的一员，我深知本部门工作繁杂且任务繁重。工作中，我始终秉持勤恳、务实的态度，认真完成本职工作，服从领导安排。综合部起着承上启下、联系各方的重要作用，因此我时刻牢记“综合部无小事”，自觉钻研业务知识，熟悉工作流程，尽职尽责，努力确保工作顺利开展。在领导的悉心指导下，我协助综合部其他同事制定了公司的各项制度和管理办法，规范了合同归档整理、文件签发和接收流程，负责公司会议的安排布置，跟进公司宣传报道工作，并积极落实上级公司交办的各项任务。通过大家的共同努力，公司的党建工作取得了新的进展和成效。

（二）任务完成情况

行包完成情况：2024年行业认领800万元，完成661.88万元，完成年度进度的79％；成员收入任务6.77万元，完成14.23万元，完成进度553.7％；产品收入任务32.5万元，完成60.69万元完成进度186.7％。

截止到xx年12月30日，运营收入113007千元，完成全年任务的95.69％；数据增值业务收入20031千元，完成全年任务的102.10％；市场占有率为68.58％；净增客户数为12452户，完成全年任务的86.43％；TD净增客户数为14535户，完成全年任务的146.98％；携号净转出客户比为0.13％；服务质量稳步提升，第四季度服务满意度全省排名第一；累计话费回收率98.78％，重要集团客户覆盖率65.94％，新增10家集团，彩铃用户1435户；信息化收入78万，新增专线5条，办理校讯通业务的学校达4所，订购校讯通业务客户1701户，发展农信通5679户，ADC利客发业务新增3家集团，GPON业务发展固定宽带用户620户。各项指标完成较好，继续保持良好的发展势头。社会渠道的数量和掌控力在区域保持领先优势，截至11月30日，移动渠道共187家，其中专营渠道38家，专营代办38家，一村一点111家。

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