街道党工委书记在信访维稳暨矛盾纠纷化解专题会讲话

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（二）学习借鉴先进经验，找准工作”坐标系”

他山之石，可以攻玉。学习借鉴先进地区和单位在信访维稳暨矛盾纠纷化解工作中的好经验、好做法，能够帮助我们开阔视野、拓宽思路，不断提高工作水平。一是走出去学，对标先进找差距。我们要积极组织人员到信访维稳工作成效显著的地区和单位学习考察，实地了解他们在矛盾纠纷排查化解、信访积案攻坚、源头预防治理等方面的成功经验和做法，认真分析自身存在的差距和不足，明确改进方向和措施。比如，有的地方建立了”一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的信访工作平台，实现了信访问题的集中受理、分类处理、限时办结，提高了工作效率和质量，我们可以结合实际加以借鉴和推广。二是请进来教，专家指导促提升。邀请信访维稳领域的专家学者、业务骨干来街道开展专题讲座和培训，为我们传经送宝。通过专家的讲解和指导，我们可以深入了解信访维稳工作的新形势、新任务、新要求，学习掌握先进的工作理念、方法和技巧，不断提高业务能力和综合素质。同时，要加强与上级部门的沟通联系，积极争取他们的指导和支持，及时了解上级的工作动态和要求，确保工作方向不偏、目标明确。三是沉下去悟，结合实际抓创新。学习借鉴先进经验，不是简单地照搬照抄，而是要结合街道实际情况，因地制宜、因时制宜地进行创新和实践。我们要在学习借鉴的基础上，深入分析本地信访维稳工作的特点和规律，积极探索适合本地实际的工作模式和方法，打造具有街道特色的信访维稳工作品牌。比如，针对农村地区矛盾纠纷主要集中在土地承包、邻里关系等方面的特点，可以建立村（居）矛盾纠纷调解小组，充分发挥村（居）干部、党员、乡贤等人员的作用，及时发现和化解矛盾纠纷，将问题解决在基层、消灭在萌芽状态。

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