2024年度党政主要负责人述法专题工作报告

……（开头部分已省略1710字）

五、提高科学化民主化决策水平，发挥法治建设的指挥棒作用。

一是严格规范行政决策。落实重大事项和重要执法工作集体决策制度和风险评估，2024年全局无行政复议、行政诉讼和行政调解案件。法治工作领导小组持续加强对行政审批、行政确认、行政给付等行政执法活动，严格执行三重一大集体决策制度，同时邀请派驻纪委监委组全程参与监督，确保各项工作依法规范进行。二是大力推进政务公开。按根据《政府信息公开指南》，建立信息公开发布制度，及时把国家、省、州、县最新的医保政策法规发布到微信公众平台、门户网站等新媒体。围绕民生和社会热点，利用医保门户网站等信息化平台，公开财政预算、公告公示政策文件，工作状态等政务信息。自觉接受人大监督、民主监督，认真执行向县人大常委会报告制度，认真研究处理广南县人大常委会关于全县职工医疗保险资金保障工作的审议意见。充分利用12345政府服务热线和“接诉即办”APP的作用，及时处理和回应参保对象咨询问题。在政府信息公开网站公布投诉电话，自觉接受社会公众监督。各类来信来访我局办结回复率达100％。

六、建立健全涉保纠纷化解机制，发挥法治建设的调和剂作用。

一是完善医保信访接待工作。我局自成立以来，高度重视参保对象的诉求，力争有求能应、有求必应，让参保对象感受到贴心服务。我局按照《信访工作条例》，为所有参保对象诉求建立台账、专门督办，坚决维护参保对象的合法权益。目前，我局共接收政办，信访局、12345政府服务热线和“接诉即办”平台等转办件、信访件、咨询件共398件，均在规定时间内办理。二是积极畅通举报渠道。参保对象可通过来访、来信、网上留言等多种渠道进行举报、诉求，推进医保信息系统建设，发挥互联网主要渠道作用，使其与实地来访具有同等效力。针对本部门梳理的医疗保障服务对象堵点、难点工作，由工作专班对重点、难点事项逐一化解，在符合政策的范围内进行妥善办理。

仅展示800字，全文共3047字