国有企业办公室2024年工作总结

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（四）健全体系，政务公开效果明显。一是严格落实政府信息公开条例。制定了《政府信息公开指南》《依申请公开制度》等配套措施，建立了政府信息公开目录和负面清单制度。全年累计受理政府信息公开申请x件，已办结x件，未发生因信息公开答复不合法导致的行政诉讼或行政复议败诉案件。二是不断健全公开制度和工作机制。按照“谁产生信息、谁确定公开属性、谁负责公开”的原则，组织编写了集团信息公开事项标准目录xxx条；建立了《政府信息公开审查表》等模板和制度规范体系。三是加强信息化建设，推进政务公开。充分利用办公自动化（OA）系统开展日常工作流程化和标准化；积极推广“信易＋”平台应用，通过网上办事大厅实现了68项行政许可事项的办理；在门户网站开设了政策解读专栏，及时更新并发布相关政策法规的解读文件；不断优化门户网站页面设计和功能设置，提高了网站的访问速度和服务质量。

（五）精准服务，切实提高行政效能。一是推进服务规范化、便利化。根据需要调整和完善了办公室内部机构职能设置；重新梳理制定了办公室各项工作制度、管理制度，积极推进数字化办公建设，整合构建一体化办公平台系统。二是及时响应群众诉求。畅通信访渠道，认真处理来信来访来电反映的问题，建立常态化积案化解机制，持续攻坚历史遗留问题，高度重视网络问政作用发挥，全年处理网络舆情xx条。

二、存在的不足

在看到成绩的同时，我们也清醒的认识到我们的工作存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：一是抓好学习制度落实不够，学习计划难以执行、学习时间难以保证；二是有时部分文件存在办理不及时；三是管理制度仍需完善，落实力度需要进一步加大等。对此，我们将高度重视，在今后工作中切实加以解决。

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