2025年党建引领“专业社工+志愿服务”能力建设培训班开班仪式讲话

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二、把握工作重点，全面提升“专业社工＋志愿服务”的服务水平

（一）加强队伍建设，打造高素质人才队伍。人才是事业发展的第一资源。要加强专业社工队伍建设，加大专业培训力度，依托高校、专业培训机构等资源，开展多层次、多形式的培训活动，提高社工的专业素养和实践能力。同时，要完善社工职业发展体系，建立健全薪酬保障、职称评定等制度，吸引更多优秀人才投身社工事业。对于志愿服务队伍，要注重志愿者的招募、培训和管理，建立志愿者注册登记制度，完善志愿者培训体系，根据不同服务领域和项目需求，开展有针对性的培训，提高志愿者的服务能力和水平。此外，还要加强对志愿者的激励保障，通过评选表彰优秀志愿者、提供志愿服务时长兑换等方式，激发志愿者的积极性和主动性。

（二）创新服务模式，满足群众多样化需求。随着社会发展和群众生活水平的提高，群众对社会工作和志愿服务的需求日益多样化。我们要积极创新服务模式，探索“专业社工＋志愿者＋社会组织＋社区”的协同服务模式，充分发挥各方优势，形成服务合力。例如，在社区养老服务中，可以由专业社工制定个性化的养老服务方案，志愿者协助开展生活照料、陪伴关爱等服务，社会组织提供专业的康复护理、文化娱乐等资源，社区则负责整合各方力量，搭建服务平台，共同为老年人提供全方位、多层次的养老服务。同时，要充分利用互联网、大数据等信息技术手段，建立线上线下相结合的服务平台，及时了解群众需求，精准匹配服务资源，提高服务效率和质量。

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