市招商引资经验交流总结材料

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五、优化服务强保障，跑出招商引资“加速度”。

营商环境好、企业信心则强，城市口碑佳、发展动力则足。坚持引进与服务并重，始终秉持“只要企业定了干，一切手续政府办（除了安全和环保）”的服务理念，主动靠前服务，做到落地项目全程领办、行政审批主动代办、涉企服务全力帮办，以“全生命周期服务”安商、营商，全力打造政策稳定、竞争公平、服务高效、成本优惠的营商环境“金”名片。一是着力打造“方便高效”的政务环境。始终坚持“企业的事就是自己的事，企业的发展就是自己的追求”，制定出台《政务服务项目代办（帮办）工作实施细则》，实行“无事不扰、有事上门”的保姆式帮办服务，设立企业投资项目代办中心，建立分工协作、整体联动的代办帮办服务体系，“一对一”全流程、全链条为企业投资项目落地提供无偿服务。深入推进“市域通办”“不来即享”“高效办成一件事”，创新开展“一把手走流程、坐窗口、解难题”沉浸式体验活动，持续推进12345“接诉即办”改革，着力打造“一网通办”特色品牌，政务服务事项网办率达到99.82％，企业开办时间在全省率先压缩至0.5个工作日，企业投资项目审批时间压缩至31个工作日内，企业诉求办结率达99.46％，满意率达97.20％。创新实施10项“零成本”惠企措施，企业开办印章刻制、工程设计地形图测绘、施工图审查等费用均由园区“买单”，用实打实的真金白银助力企业降本增效。二是着力打造“便利顺畅”的市场环境。积极探索“信用承诺制＋标准地”模式，不断拓展信用承诺适用范围和项目应用，企业投资工业用地采用“信用承诺制”审批实现全覆盖，信用备案项目647个，累计出让“标准地”51宗7541.72亩，“擦亮’办事不求人’金名片”“信用承诺制＋标准地”等经验做法成为全国典型，成功创建全国第四批社会信用体系建设示范区。严格落实市场准入负面清单和外商投资准入负面清单等制度，认真落实企业家参与制定涉企政策机制，建立损害营商环境和违背市场准入负面清单案例归集通报制度，做到有诉必受，受必有果，市场活力不断释放。在全省率先设立“x企业家日”，全面落实政企沟通交流联席会议、“白名单”和“六必访”制度，分季度召开政银企融资对接会，分领域协调解决制约企业发展的用地、融资等堵点难点问题，当好服务企业的“店小二”“贴心人”。近三年，“一企一策”协调解决企业困难问题534项，落实融资意向资金x亿元，企业满意度、获得感持续提升。三是着力打造“公平公正”的法治环境。坚持把营商环境建设纳入法治化轨道，深入开展优化营商环境补短板强弱项促提升三年行动、优化营商环境攻坚突破年行动，持续推进公共法律服务体系建设，健全完善多元化解纠纷、公平竞争审查、知识产权维权援助等制度机制，常态化开展企业“法治体检”活动，积极推行“两轻一免”柔性执法和包容审慎监管模式，动态调整柔性执法“两轻一免”清单，公布减轻处罚、从轻处罚、免予处罚“两轻一免”柔性执法清单1015项。积极推广“法院＋商会”“法院＋工会”“法院＋行业协会”“诉前调解＋司法确认”等工作模式，持续提升执行效率。加强与企业破产处置府院联动机制，促进企业优胜劣汰和要素资源高效配置。完善劳动争议多元处理机制，建立多层次劳动人事争议调解组织网络，开通维权“绿色通道”，处理各类劳动人事争议案件254件，结案率100％，形成企业安心投资、放心发展的良好环境。

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