2025年社区第一季度工作总结

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（五）化解矛盾，维护社区和谐稳定。一是加强矛盾纠纷排查调处工作。建立矛盾纠纷排查调处机制，定期开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和化解潜在的矛盾纠纷。本季度共排查出矛盾纠纷xx起，成功调解xx起，调解成功率达到xx％。在调解过程中，坚持依法依规、公平公正的原则，充分听取双方当事人的意见和诉求，通过耐心细致的思想工作和调解技巧，促使双方达成和解协议。二是做好信访维稳工作。认真处理居民的来信来访，及时回复居民的诉求，做到件件有回音、事事有着落。对重点信访案件，实行领导包案制度，成立工作专班，深入了解情况，制定解决方案，积极化解矛盾。加强对信访维稳工作的分析研判，及时掌握信访动态，采取有效措施预防和处置群体性事件，维护社区的和谐稳定。三是开展法治宣传教育活动。通过举办法治讲座、法律咨询服务、发放法治宣传资料等形式，开展法治宣传教育活动xx次，提高居民的法律意识和法治观念。重点宣传《民法典》《治安管理处罚法》等与居民生活密切相关的法律法规，引导居民依法办事、依法维权。同时，加强对社区工作人员的法治培训，提高他们运用法治思维和法治方式解决问题的能力。

二、存在问题

（一）社区工作人员业务能力有待提高。随着社区工作的日益复杂和多样化，对社区工作人员的业务能力提出了更高的要求。部分工作人员在处理一些专业性较强的问题时，如安全生产、法律法规等，存在知识储备不足、业务不熟练的情况，影响了工作效率和服务质量。

（二）社区与驻区单位沟通协调不够。社区建设和发展需要社区与驻区单位的共同参与和支持，但目前社区与驻区单位之间的沟通协调还不够紧密，存在信息交流不畅、资源共享不足等问题。部分驻区单位对社区工作的参与度不高，没有充分发挥自身的优势和作用，影响了社区工作的开展。

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