市信访局信访系统干部培训教育工作评估报告

……（开头部分已省略1371字）

二、《规划》实施过程中存在的问题

（一）培训内容精准度待提升。一是理论与实践结合不足。部分培训内容侧重于理论讲解，与信访工作实际案例结合不够紧密，导致干部在实际工作中运用所学理论解决问题的能力欠缺。约xx％的干部反馈，在处理复杂信访案件时，难以将培训中的理论知识有效转化为实践方法。二是个性化内容缺乏。培训内容未能充分考虑不同岗位、不同层级干部的需求差异，“一刀切”现象较为明显。基层信访干部和业务骨干所需的专业技能提升内容未得到充分体现，约xx％的基层干部表示培训内容针对性不强。三是知识更新滞后。信访工作面临新情况、新问题不断涌现，部分培训内容未能及时更新，如对新兴网络信访形式、复杂矛盾纠纷化解新方法等方面的知识讲解较少，约xx％的干部认为培训内容跟不上工作实际变化。

（二）培训方式创新性不足。一是传统讲授式为主。目前培训方式仍以课堂讲授为主，占比约xx％，互动式、体验式、案例式等现代化培训方式应用较少，干部参与度不高，学习积极性难以充分调动。二是线上培训效果不佳。线上培训平台存在课程资源单一、互动交流不畅等问题，约xx％的干部反映线上学习缺乏监督，学习效果难以保证，学习完成率仅为xx％左右。三是缺乏实践锻炼机会。培训过程中，干部参与实际信访案件处理的实践锻炼机会较少，约xx％的干部认为实践锻炼环节薄弱，无法将所学知识在实践中有效检验和巩固。

仅展示604字，全文共4029字