2024年县局办公室主任个人工作总结

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四是加强学习运用。在办公室工作中，积极贯彻全会强调的以人民为中心的发展思想。在接待群众来访、处理群众诉求等工作中，更加注重服务质量和效率，切实为群众解决医保方面的实际问题。例如，在处理群众对医保报销流程的疑问时，耐心解答、积极协调，确保群众的问题得到及时解决，全年共接待群众来访x人次，处理群众诉求x件。

（二）做好办公室综合事务管理

一是文件与档案管理。严谨处理各类文件的收发、登记、传阅、归档工作。全年共接收上级文件x份，传阅率达到100％，确保了医保政策文件、工作指示等信息及时准确地传达给每一位相关人员。同时，对本局产生的文件进行严格审核、印发，全年共印发文件x份，文件质量显著提高，无重大错误发生。加强档案管理工作，对医保业务档案、人事档案等进行分类整理和数字化录入。共整理医保报销档案x份，人事档案x份，方便了档案的查询与利用，提高了工作效率。

二是会议组织。精心组织各类会议，包括局务会、医保工作推进会等。2024年共组织会议x次，从会议的筹备、议程安排到会议记录与纪要的撰写，都做到了细致周到。在医保政策调整工作推进会的组织过程中，协调各科室提前准备汇报材料，确保会议高效、有序进行，为医保政策的顺利调整奠定了基础。

三是活动组织。积极策划和参与医保宣传活动、主题党日活动等。在医保宣传活动中，负责活动的整体策划、场地布置、人员组织等工作。组织的“医保进万家”活动，深入社区、乡村宣传医保政策，共举办活动x场，覆盖群众x人次，有效提高了群众对医保政策的知晓率。

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